服务说明与使用条款
更新日期：2026年9月28日。本说明涵盖 LEXWA 公开资料网站和当前获授权的工作台使用。面向外部企业的生产服务，仍须另行约定服务范围和条件。
1. 运营方与当前范围
LEXWA 由广州洛斯森特生物科技有限公司运营。leuxscent.net 提供公开信息与邮件联系渠道；review.leuxscent.net 是受限访问工作台，当前用于本公司客户会话及审核演示。
工作台基于自托管 Chatwoot，可供获授权人员查阅客户会话、使用受支持的附件功能及逐条人工回复。模板可在 WhatsApp Manager 管理，并在工作台按现有功能查看同步资料；不将模板在 Manager 的创建描述为工作台内的创建功能。
2. 访问和使用
使用者必须对相关账户、业务号码和数据具备权限，并按分配角色使用功能。不得向无权人员提供登录资料、绕过访问控制或使用无权处理的聊天和联系人数据。
WhatsApp 沟通须遵守适用的平台规则及必要的客户告知、许可和退出要求。工作台当前支持的人工回复不等于向外部用户开放自动回复、批量营销或号码迁移。
3. 共存、历史和服务可用性
手机 WhatsApp Business App 共存、历史记录同步及其他企业接入仍须满足各自的平台资格、授权和实际验证条件。现有自用号码演示不代表另一个号码已具备资格，也不保证所有历史记录或事件都会同步。
平台服务、接口权限或连接凭据状态变化可能影响功能。我们不承诺未验证的连续可用性或完整备份恢复能力；任何生产连接的变更都应先明确实施范围。
4. 第三方软件和数据处理
当前工作台使用自托管 Chatwoot，腾讯云提供服务器托管，腾讯企业邮箱提供系统邮件及联系邮件服务。WhatsApp 和 Meta 适用其自身条款及服务安排。软件许可证和第三方权利仍须尊重。
LEXWA 不以已获 Meta 认证或合作伙伴背书作宣传。信息处理和删除申请见“隐私政策”及“数据删除说明”；断开连接不等于已存记录已经删除。
5. 外部企业服务与联系
公开资料网站不设结算、订阅购买或收款功能。外部企业的费用、支持、数据处理责任和终止安排须在开通前另行约定；本说明不宣布已开放外部企业接入。
如有服务或本说明相关问题，请联系 notify@leuxscent.net。
联系邮箱
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