隐私政策

1. 运营方与适用范围

广州洛斯森特生物科技有限公司正在建设面向企业的 LEXWA 服务。有关本政策或个人信息的问题，请联系 notify@leuxscent.net。

本政策区分网站咨询信息与计划中的 WhatsApp 服务数据。目前尚未开放企业接入。

2. 当前网站使用的信息

当前网站代码不提供账户登录、聊天、文件上传、分析追踪器或广告像素，也不索取 Meta Access Token。网站托管及安全服务商可能使用必要的安全 Cookie 或类似机制，以提供和保护网站。

如果你向我们发送邮件，邮箱地址、邮件正文及你主动提供的信息，会用于答复和跟进咨询。网站托管、DNS、安全及邮件服务商可能处理 IP 地址、访问时间、浏览器信息等连接日志，以提供和保护服务。LEXWA 不会将这些日志用于广告投放。

3. 计划中的 WhatsApp 服务数据

只有在企业获得授权并实际启用连接后，LEXWA 才会处理约定服务所需的信息。根据获批权限、所选设置和实际 API 事件，可能包括：

• 企业、WhatsApp Business Account 和业务号码的标识，以及工作空间成员和访问角色。
• 客户联系标识、消息正文、附件、时间及可获取的送达信息。
• 在官方共存流程支持并获得授权的情况下，同步的 Business App 消息副本及可用历史记录。
• 用于维持授权连接的后台凭据；这些凭据不得放入公开网站。

4. 处理目的与责任

计划用途包括连接获授权的企业账户、整理客户会话、供获准员工访问、支持记录查阅、排查故障及处理隐私请求。

对于客户会话，由接入企业确定处理目的并提供指示。双方责任须在开通前约定。本网站目前未启用上述会话处理。

5. 服务商、存储与访问

WhatsApp 相关处理将涉及 Meta，以及实际选择的网站、后台或基础设施服务商；邮件服务商处理咨询邮件。依法有义务时，也可能需要向有关主体提供必要信息。

Whatomate 目前仅作为候选自托管组件进行评估，不处理本公开网站的访客信息或真实客户会话。实际存储地区、受托服务商、跨境安排、权限控制和凭据保护，将在连接任何真实客户数据前明确记录。

6. 保留与删除

咨询信息仅在答复和跟进咨询、保留必要业务记录及履行适用义务所需的合理期限内保留。

未来服务中的消息、媒体、账户和备份保留规则，应在开通前与企业约定。解除连接不等于删除已存记录；申请方式见“数据删除说明”。

7. 你的请求与政策更新

你可以联系运营方，询问与你有关的信息访问、更正或删除事宜。披露或删除数据前，可能需要适度核验身份或企业授权。不要通过邮件发送密码或 Token。

本政策自2026年9月7日起生效。启用 WhatsApp 服务或实质改变数据处理方式前，我们会更新本政策；重要更新将在本页面公布。

联系邮箱

notify@leuxscent.net

邮件链接会打开你的邮件应用，需要你自行确认发送。